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青益苑缺失22年的物业服务到位了
时间:2017-12-14

原标题:青益苑缺失22年的物业服务到位了

■本报记者 杜晨薇

  奉贤区青村镇上有一条长长的振浦路,整条路右侧的带状建筑就是一座小区。路尽头有一堵半封闭、带栏杆的灰色围墙,是小区唯一的物理边界线,围墙内侧密密地种着一片蔬菜瓜果。“以前这里车辆随意停置,垃圾到处堆放,公共绿地成了菜地,很混乱,没人把这儿当小区,小区也一直没个名字。”一位居民告诉记者。然而,前不久,居民们自发为小区取了名字――青益苑,并全面改造了小区原有环境,缺失22年的物业服务也到位了……变化是如何发生的呢?

  63户居民主动缴清物业费

  今年10月,奉贤区在各街道、镇同步实施“宜居小区・和美楼组”自治管理办法,鼓励区域内住宅小区特别是老旧小区主动发起社区“微更新”。达到一定标准后,政府将以楼组自治金、小区自治金的形式予以奖励。
青益苑想参与试点。“反正底子差,即便不能达标,有一点变化都是好的。”青村居委会主任杨银花说,换一个角度,如果连青益苑都能改善达标,那当地一批老旧小区都“有救了”。青村居委会向当地镇政府申请了一笔经费,用于振浦路尽头的两栋居民楼内及周边环境改造。
对照“和美楼组”创建标准,青益苑要做的第一件事是缴齐物业费。回溯到1995年,当时的青益苑还是青村镇最好的现代公寓。但小区居民却没有交过一分钱物业费,也没享受过任何物业服务。现在看来,青益苑缺失的功能均与物业缺位有关。原始的物业公司长期不作为、懒作为,与居民拒缴物业费形成恶性循环,结果是居民水电维修找不到人,车辆随意进出小区且任意停放,楼道内小广告层层叠叠,各宽带公司缆线密如蛛网。
一系列问题归结为一个解决方案,即重新建立健康的物业服务体系。青村居委与居民商议,能否统一缴纳物业费,聘请专业的物业公司进行管理,并划定车位,收取车位费,用以聘请第三方安保人员实时维护?
要从口袋里拿出真金白银来,居民们在心里算了一笔账:按照小区内大多数人可接受的每平米每月0.3元物业费计算,63户居民每年缴纳17390元,换来的是小区卫生、安保、维修的即时服务。更有吸引力的是,因“按时足额缴纳物业管理费”是“和美楼组”创建的一个基础标准,达标后,居民将有更大机会获得每户每年200元楼组自治金、200元小区自治金,合计25200元,可用于楼组居民开展自治活动以及硬件设施改造。账算清楚了,所涉63户居民很快缴清了物业费。小区内同步划定50个固定车位,也均以每个每年600元的车位租金被认领完毕。居民还进一步商议,每年缴纳的车位费除支付第三方人工外,结余一并纳入居民自治金范畴。

  将居民议事制度变为常态

  青益苑有5棵老树,小区建造之初就挺立在居民楼前,如今更加粗壮高大。每到夏天枝叶繁茂时,3层楼以下住户家的日光被挡住,只有斑驳树影映着窗台。在小区召开的首次“和美楼组”创建户代表意见征询会议上,有居民提出:“能不能把树统一迁移到马路对面,既保留老树作为小区的绿色景观,又把阳光还给大家?”这是22年来小区居民第一次齐聚商量家门口的事。
不久前,青益苑还以小区内消防驿站为阵地,创建了一家居民议事屋,将居民议事制度变为常态。参考“违法建筑清、违法经营清、违法居住清、环境美、秩序美、民风美”六大创建条件,青益苑要完成拆除违章彩钢板、清理黑广告、整理楼内管线、铺设水泥地面等任务,解决一些老旧小区的常规问题。但小区究竟要如何改造,还是住在里面的人最清楚。几次居民代表会上,居民提出了许多更加深入细致的问题。例如“墙漆的颜色、墙绘的风格该是怎样的”“装饰植物是放在地面上还是挂在墙上更美观”“小区是不是要有个正式的名称”“包围绿化的栅栏应该多高”“菜地该怎么处置”等。其中,菜地改绿地的议题,居民们讨论了好多次。
对于以老年居民为主体的青益苑而言,种菜已内化成许多住户的日常生活方式。“你不让我种菜,我干什么去?”青村居委会的做法打破僵局――铲除杂草和菜园后,原地改建成可供休闲的“微公园”,给社区老年人提供宽敞的活动场地,并设置了多种健身器材、棋类装置和一个小型的舞台,用以培养住户新的日常休闲习惯,激发居民自主筹办社区活动。今年入冬以来,青益苑多了一道风景线――老人们时常到微公园里坐坐,迎着午后的阳光,闲聊着各自的生活,偶尔也会去锻炼、下棋,逐渐适应新的“市民生活”。